La conferencia es dirigida por el consultor de mercadeo Hayder Bautista, quien en el primer día de la conferencia expresó la importancia de crear estrategias y técnicas de negociación, articular un modelo o estructura comercial para cada empresa y recalcó la necesidad de estar creciendo a innovando en su respectiva empresa o sector comercial en donde se mueva.
Durante la jornada de capacitación, los prestadores de servicio de diferentes municipios del departamento como Prado, Flandes, Guamo, Ibagué, Melgar y Piedras se vieron interesados al respecto y a su vez aprovecharon este espacio para aclarar conceptos referentes al sector turístico.
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