miércoles, 31 de agosto de 2011

Lanzamiento del proceso de capacitación para mejorar la calidad de los servicios hoteleros en la Ruta Sur Oriente del departamento.


Dentro del proyecto “APOYO AL DESARROLLO DEL SECTOR TURISTICO EN EL DEPARTAMENTO DEL TOLIMA” y con el fin de mejorar la competitividad turística en la Ruta Sur Oriente, se celebró el convenio No. 0657 con la asociación hotelera y turística de Colombia COTELCO, con miras de promover una cultura de calidad y sostenibilidad como estrategia de competitividad empresarial en 20 hoteles a 320 beneficiarios que forman parte de la Ruta Sur Oriente (Prado, Suarez, Carmen de Apicalá, Melgar, Purificación e Icononzo)


De esta manera, se citaron a prestadores del servicio hotelero para el día primero del mes septiembre a partir de las 9:00 Am en las instalaciones de la cámara de comercio del sur y oriente del Espinal-Tolima, con el propósito de brindar una capacitación en donde se incorporen estándares y criterios en la gestión organizacional y en la prestación de los servicios de alojamiento y hospedaje que operan en los municipios de la Ruta Sur oriente.


Para el desarrollo de la capacitación se realizará ocho (8) talleres, teórico-prácticos así:

* Espíritu del servicio.

* Desarrollo de habilidades para recepcionistas, botones reservas y servicio al huésped.

* Desarrollo de habilidades para camareras.

*Desarrollo de habilidades para meseros, etiqueta y protocolo.

*Supervisión en la industria hotelera.

*Ventas y marketing hotelero.

*Buenas prácticas manufactura.

*Implementación de normas técnica sectoriales.

1 comentario:

  1. Es un tema muy bueno para tratar y leer diferentes opiniones de cada persona o
    simplemente sus experiencias para mi es diferente, para mi hay que estar como mejor te sientas y ya.
    y les invito a Hotel Gay Melgar
    de Melgar donde la privacidad, la discreción y el respeto por tu identidad sexual es la mayor preocupación.

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